今回はちょっと変わった代行、謝罪サポートについて、お話しいたします。
（HPではその他・特殊代行のページに載ってます！！）
はっきりいって、謝罪するのは、大変ですよね。
大人になり、歳を重ねるにつれて、謝るというのは難しくなります。
若い頃のような、まっすぐな謝罪というのも伝わりにくくなってしまいます。
一人で謝罪に行くのは気が重いです。
しかし、
なにかミスを犯してしまったり、間違いをしてしまったり、事故を起こしてしまったり、、、、
あるいは、自分のせいじゃないのに、他の人のミスなのに、、、、
謝りに行かなければならないこともありますよね。
そんなときに謝罪サポートをご利用いただいております。
一人では、行きにくい謝罪ですが、スタッフと一緒に行くことで、その心理的な負担を和らげることができます。
それに人数を見せることで、誠意を感じてもらいやすくもなります。
大人の世界では、まっすぐな謝罪の気持ちというより、人数を使った謝罪への誠意が重視されてしまうことも多々あるのです。
また、一人では、謝罪の際に無理難題をふっかけられてしまうこともありますが、
複数人いれば、それを避けれることもございます。
いくら謝罪に行くとはいえ、すべて相手の言いなりになってしまえば、相手が増長してしまいかねません。
スタッフがいることで、少しでもそれを抑制できることもございます。
他にも、身内や同僚のミスで謝りに行かなければいけないのに、当人が同行できないだったり、
自分のミスであるが、上司や親を連れてこいと言われたが、その人には知られたくない、
そんな場合にも有効です。
その役柄として、同行して、一緒に謝罪することで、お相手の気持ちを鎮火いたします。
必ずしもではないですが、相手も無理難題として、「本人を連れてこい」「上のものを連れてこい」などと言っているだけのこともあります。
実際連れて行けば、思いの外、スムーズに謝罪を受け入れてくれるということも多々ございます。
ある意味で、事件事故とは一切関係ないスタッフが、一切の感情を切り離して、謝罪に同行するからこそ、
円滑に進むことがございますので、
謝罪にお困りの方、ぜひご相談ください。
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